Köpevillkor

 
Om köpevillkoren
Som företagskund omfattas du endast delvis av dessa köpevillkor som baserar sig på Konsumentverkets lagar och riktlinjer gentemot privatperon. Fraktkostnader som anges här gäller privatpersoner. För företag gäller andra regler kring ångerrätt, möjlighet till reklamation samt fraktkostnader.

Beställning
För att kunna beställa måste man ha fyllt 18 år. Det finns ingen "lägstaorder". Även små beställningar är välkomna. Slutförd beställning går ej att ändra eller ångra. I möjligaste mån försöker vi dock tillmötesgå dig som kund om du kontaktar oss på telefon eller e-post.

Lägstaorder
Vi har ingen lägstaorder. Även små beställningar är välkomna.

Priser
Priser anges i svensk valuta och samtliga priser anges inklusive moms i butiken. På fakturan specificeras även moms.

Bilders färger och utseende
Tänk på att utseende och färger på produktbilder kan variera beroende på inställningar i din dator samt vilken skärm du har.

Betalsätt

• Kortbetalning med PayPal
• Förskottsbetalning mot faktura
• Eftersokottsbetalning faktura. netto 14 dagar.

Kortbetalning med payPal
Du har nu möjlighet att betala dina varor via Paypal. Du kan välja att betala med något av de vanligaste betal- och kreditkorten. Du kan också välja att betala med ditt PayPal-konto. När du betalar med kort sker hela transaktionen på ett säkert sätt hos payPal. Ingen information om betalningen sparas hos oss och vi ser inga av de uppgifter du lämnar i samband med betalning.
När betalningen är genomförd erhåller du som kund ett kvitto från PayPayl på att betalningen är genomförd.

Förskottsbetalning mot faktura
Efter slutförd beställning skickas en faktura med post till angiven adress. När betalningen har registrerats, skickas beställda varor. Betalning måste vara gjord 7 dagar från fakturadatum. Därefter makuleras beställningen. Förfallodatum anges på fakturan. Avgift 25 kronor. I denna avgift ingår administrativa kostnader samt bankens avgifter.

Faktura
Samtliga fakturor hanteras och skickas ut av Resurs Bank. Varorna levereras direkt och betalning sker i efterhand. Betalningsvillkor 14 dagar netto. Kreditupplysning tas på samtliga kunder som önskar betala med detta alternativ. Om kreditupplysning visar betalningsanmärkningar tillåts inte betalningsalternativet med faktura. Då gäller alltid förskottsbetalning eller kortbetalning. Humlanz Bod har ingen möjlighet att påverka huruvida du som kund godkänns för fakturabetalning eller ej. Kontrollen och beslutet ligger uteslutande hos Resurs Bank.
Avgift 49 kronor. I denna avgift ingår administrativa kostnader och bankens avgifter.

Förseningsavgift
Påminnelser och inkasso hanteras av Resurs Bank och deras kreditavdelning Reda Inkasso.

Fraktkostnader
Fraktkostnader nedan gäller privatpersoner.

Fraktkostnad  79,00 Sv kr
Kort (PayPal)  0,00 Sv kr
Expeditionsavgift förskott  25,00 Sv kr
Expeditionsavgift faktura  49,00 Sv kr

Leveranssätt
Schenker
Posten

Leveranstid
Normal leveranstid är mellan två och fem dagar. Vid förskottsbetalning gäller denna leveranstid från den dag vi mottagit betalning.
Betalning via Internetbanken är i normalfallet oss tillhanda dagen efter transaktionsdatum om betalning sker genom Swedbank. Från annan bank kan det ta upp till 3 bankdagar innan transaktionen registreras hos oss. Betalning som sker på fredag innan helg, eller dag innan helgdag kan dröja ytterligare några dagar. 

Leverans till annan mottagare
För att skydda våra kunder levererar vi enbart varor där faktura- och leveransadress överensstämmer. Vi hanterar inte avvikande leveransadresser. Undantag kan göras vid förskottsbetalning.

Du kan söka närmaste paketombud här:
Schenkers paketombud>>
Posten>> (Klicka på ”Här finns posten”)
Leveranser sker för närvarande endast inom Sverige. 

Outlöst paket
Om paketet inte hämtas ut och går i retur till oss debiterar vi alltid dig som kund 500 kr. Detta för att täcka administrativa kostnader, fraktkostnader, samt postens avgifter för retur. Om denna faktura inte betalas, lämnas den vidare till inkasso. 

Transportskada
Om du vid mottagandet upptäcker att försändelsen eller varorna är transportskadade, ska du omedelbart reklamera detta till utlämningsstället. Spara alltid allt emballage.

Läs mer på Schenker>>
Läs mer på Posten>>

Reklamation
Vid reklamationer följer vi gällande lagar och riktlinjer. Läs mer på http://www.konsumentverket.se/.
Om du vid mottagandet upptäcker att försändelsen är transportskadad gäller i första hand tillvägagångssättet som beskrivs under ”transportskada”.
Om en vara är defekt eller felexpedierad, kontakta oss senast 7 dagar efter leverans via e-post: Den här e-postadressen är skyddad från spamrobotar, du måste ha Javascript aktiverat för att visa den   innan du skickar tillbaka varan. Vi står för fraktavgiften vid reklamationer. Du står för transportrisken.
Efter godkänd reklamation skickar vi antingen en retursedel eller ersätter dina fraktutlägg i efterhand och ersätter dig med varans värde så snart som möjligt, dock senast efter 30 dagar från det att vi mottagit returnerade varor.
Inga reklamationer gjorda efter dag 7 godkänns.

Vintage och Shabby Chic
När det gäller varor som marknadsförs och säljs som "Vintage" och/eller "Shabby Chic" är reklamationsrätten begränsad. Detta eftersom detta i sig, innebär att varorna har ett slitet utseende.

Öppet köp
Vid öppet köp tillämpas de villkor som gäller enligt distans- och hemförsäljningslagen. Den innebär att du har rätt att ångra ditt köp eller byta till annan produkt inom 14 dagar från det att varan mottagits, och efter att du varit i kontakt med oss, förutsatt att varan är oanvänd och kvar i originalförpackningen. Ångerfristen börjar löpa den dag du tar emot varorna.
Vid retur på grund av ångrat köp betalar alltid kunden returfrakt.
Vid retur rekommenderar vi Postens tjänst "Postorder Kundretur". Du begär en fraktsedel hos Posten eller postombudet och betalar en enhetsfrakt på 112,50 kr (fr.o.m 1 jan 2010) för paket upp till 20 kg. Tänk på att spara kollinumret/kvittot för ev. spårning av paketet.
Läs mer här (pdf) http://www.posten.se/ptm/bin/ptmpdf?objectid=0000.7931

Undantag från ångerrätten

• Ångerrätten gäller endast när du handlar som privatperson.
• Ångerrätten gäller ej reavaror eller varor med nedsatt pris.
• Ångerrätten gäller ej böcker eller tidningar.
• Ångerrätten gäller ej tvål och hygienartiklar.
• Ångerrätten gäller ej heller beställningsvaror som tillverkas eller beställs enbart för dig.
• Ångerrätten gäller ej om varorna packats upp ur förpackningen.
•  Ångerrätten gäller ej vid ”På-köpeterbjudanden”
  
   

Retur

•  Fakturan måste alltid betalas oavsett returorsak. Eventuell återbetalning krediteras därefter.
•  Endast godkända returer accepteras
•  Paket som returneras som postförskott eller andra former av efterkrav löses ej ut av oss.
•  Retur på grund av ångrat köp betalas alltid av kunden. Läs mer under ”Öppet köp”
• Retur på grund av reklamation betalas av oss. Läs mer under ”reklamation”.
• Du som kund står alltid för transportrisken vid returer. Detta innebär att du som kund är ersättningsskyldig om varorna skadats på grund av bristfälligt emballage.

PUL
(Personuppgiftslagen) När du registrerar dig lagras dina person och adressuppgifter i en databas hos oss. Dessa lagras enbart hos oss och sprids under några villkor aldrig. Önskar du att vi raderar dig ur våra register meddelar du oss detta via e-post, Den här e-postadressen är skyddad från spamrobotar, du måste ha Javascript aktiverat för att visa den

Miljö
Eftersom vi värnar om miljön återanvänder vi kartonger och förpackningsmaterial. Det är därför möjligt att du vid leverans av dina varor kan få dessa packade i återanvänt material.

Kontakt
Om du undrar över något går det bra att kontakta oss via e-post eller telefon. Använd gärna formuläret under "Kontakter".

Cookies
Enligt Svensk lag är man skyldig att informera dig som kund om att vi använder oss av Cookies, vilket är en förutsättning för att en webbutik ska fungera. Du kan läsa mer om vad Cookies är på http://sv.wikipedia.org/wiki/Cookies

Företag
Vi säljer även till företag och vi har F-skatt och momsregistrering. Om du handlar som privatperson där köpet är avsett för ett företag förbehåller vi oss rätten att bedöma att ett privatköp är att klassa som ett företagsköp. Då gäller ej de lagstadgade rättigheterna gällande garantier eller öppet köp.
Om kunden är ett företag gäller också andra fraktkostnader.
Eftersom vi har avtal med Posten och Schenker har vi möjlighet att erbjuda leverans med företagspaket. Då detta inte finns som leveransalternativ, kontakta oss alltid innan köp om detta önskas.

Vid tvist
Vi följer alltid rekommendationer från Allmänna Reklamationsnämnden. Vi rättar oss också alltid efter de lagar och riktlinjer som administreras av Konsumentverket.
De lagar som reglerar vår verksamhet är:

• e-handelslagen [SFS 2002:562]
• Distans- och hemförsäljningslagen [SFS 2005:59]
• Konsumentköplagen [SFS 1990:932]
  

Reservationer
Vi reserverar oss för prisförändringar, felskrivningar och andra felaktigheter som ligger utanför vår kontroll. Läs mer om detta under Force Majeur.

Force Majeure
Force Majeure definieras som ”giltigt förfall, oförutsedd händelse som kan befria en part från att fullgöra ingånget avtal”.
Humlanz Bod är under dessa omständigheter befriade från påföljd för underlåtenhet att fullgöra förpliktelser enligt dessa köpevillkor.
Befriande åtgärder kan bland annat vara åtgärder eller underlåtenhet från myndighet, ny eller ändrad lagstiftning, konflikt på arbetsmarknaden, blockad, brand, översvämning eller andra former av naturkatastrofer samt sabotage, olyckshändelser eller krig.
I Force Majeure ingår även myndighetsbeslut som påverkar marknaden, produkter och försäljning negativt, till exempel beslut om varningstexter, försäljningsförbud med mera, eller rent allmänt en onormal nedgång i marknaden.
Sammanfattningsvis betyder detta att vi ej kan ställas till ansvar om vi inte kan uppfylla våra åligganden gentemot dig som kund under omständigheter som beskrivs ovan.

Bilder
Alla bilder som publiceras på humlanz.se ägs av humlanz.se samt i vissa fall av våra leverantörer. Alla former av kopiering av bilder är ett lagbrott när det sker utan vårt godkännande. Detta enligt lagen om upphovsrätt. Om bilder kopieras olovligen kommer detta leda till en polisanmälan. Alternativt skickas en faktura för ersättning för bilden.